Восторги

Еще не знаю, как Моя Гранола(с) будет на вкус, но сервис у них на пять с плюсом.

Сделала у них заказ с купоном Grouper, осторожно спросила когда ждать. Разговор состоялся в 10 утра, пообещали через пол часа отправить. В 13:00 заказ был у нас на проходной. Гранола в тубах, на тубах наклейки с выбранным мной названием, составом и питательной ценностью, датой упаковки  и сроком годности.

Доставка в оффис стоит вдвое дешевле, чем домой. Если задуматься, то это и вправду логично, но в первый момент удивило.
И еще, у них удобный сайт и милые мальчики на телефоне: деловые, вежливые, внимательные и терпеливые. (Вообще, кажется, мальчики в отделах обслуживания работают лучше, чем девочки. Интересно почему?).

Это ж надо так затуркаться, чтобы нормальная покупка вызвала такие эмоции ...

На следующее утро:

Упс.

שלום רב
אתמול קניתי אצלכם את הגרנולה ה ראשונה שלי. התרשמתי מאוד גם מהאתר, גם מנחות תעליך ההזמנה, גם מעדיבות  של מוקד השירות וגם ממחירות השליחות.
בקיצור, הכול היה יפה ונאים עד שפתחתי את האריזה רישונה נבוקר: הריח של גרנולה לא היה משהו. תעמתי, בדקתי וגיליתי שהמקור היה באגוז מקדמיה שבאריזה. אגוזים לא טריים.
אזהו, רק רציתי דתדעו - חבל לקלקל את החוויה שהיתחילה כל כך טוב באיכות שהיא לא ברמה.
בברכה,
אינה